Refusionspolitik

RETURRET – 30 DAGE

Vi tilbyder 30 dages returret, hvilket betyder, at du har 30 dage fra den dag, du modtager din vare, til at anmode om returnering.

For at være berettiget til returnering skal varen være i samme stand, som da du modtog den – ubrugt, med alle mærker på, og i den originale emballage. Du skal også kunne fremvise kvittering eller købsbevis.

For at starte en returnering skal du bruge vores Returportal. Gebyret afhænger af det land, du sender fra. Hvis dit land ikke er repræsenteret, kontakt os på info@gioventu.dk.

Klik på det land, du sender fra, og vælg – hvis der er flere fragtmuligheder – din foretrukne transportør.

 Land

 

Fragtleverandør

 

Pris
Denmark POSTNORD 39 DKK
Denmark GLS 39 DKK
Denmark DAO 39 DKK
Sweden POSTNORD 95 SEK
Finland POSTNORD  7 EUR
Germany GLS 10 EUR
Germany POSTNORD 10 EUR
Belgium GLS 12 EUR
Netherlands POSTNORD 10 EUR
Luxembourg POSTNORD 10 EUR
France POSTNORD 10 EUR
Austria GLS 8 EUR


Du er altid velkommen til at kontakte os med spørgsmål om returnering på info@gioventu.dk

Skader og fejl
Tjek venligst din ordre, når du modtager den, og kontakt os straks, hvis varen er defekt, beskadiget, eller hvis du har modtaget en forkert vare, så vi kan vurdere problemet og finde en løsning.

Undtagelser / varer uden returret
Visse varer kan ikke returneres, såsom:

  • Forgængelige varer (fx mad, blomster eller planter)

  • Specialfremstillede produkter (fx specialbestillinger eller personlige varer)

  • Personlige plejeprodukter (fx kosmetik og skønhedsprodukter)
    Vi accepterer heller ikke returnering af farlige materialer, brandfarlige væsker eller gasser.

Kontakt os gerne, hvis du har spørgsmål om et specifikt produkt.

Vi kan desværre ikke tage udsalgsvarer eller gavekort retur.

Ombytning
Den hurtigste måde at få det, du ønsker, er at returnere den vare, du har, og herefter lave en ny ordre, når returneringen er godkendt.

Refundering
Vi giver dig besked, når vi har modtaget og inspiceret din returnering, og informerer dig, om refunderingen er godkendt eller ej. Hvis den er godkendt, refunderer vi automatisk beløbet til den betalingsmetode, du brugte ved købet.
Vær opmærksom på, at det kan tage noget tid, før din bank eller kortudbyder behandler og poster refunderingen.